首次融资获近三千万美元，印度大佬创办企业级Agent，获Accel等支持

图片来源：Nurix AI

Z Highlights

• Nurix AI于2024年成立，该公司专注于为企业提供定制化的AI Agent，特别是在呼叫中心和外拨销售领域提供AI驱动的客户服务解决方案。

• Nurix AI是由经验丰富的企业家Mukesh Bansal创立的AI初创公司，他曾是印度最大的时尚电子商务网站Myntra的创始人兼首席执行官，以及健身服务公司Cult.fit的创始人。

• Nurix AI最近宣布成功获得了2750万美元的种子轮和A轮融资，该融资由知名风险投资公司Accel和General Catalyst共同主导，同时还得到了Mukesh Bansal的创业工作室Meraki Labs的参与。

01 Nurix AI：专注于为企业提供AI Agents，以提高客户服务效率和工作流程智能化

随着AI技术的不断进步，特别是在自然语言处理和机器学习领域，AI Agents正逐渐成为企业客户服务和工作流程自动化的关键工具。当前，AI Agents正逐渐成为主流，预计在未来几年内将广泛应用于企业中，尤其是在客户服务和销售领域。AI Agents能够通过自动化和智能化的方式，提高企业效率和客户满意度。

Nurix AI的创立也顺应了AI Agents技术的发展现状和未来趋势。当前，AI Agent已经不再局限于简单的任务执行，它们能够根据复杂的逻辑自主工作，帮助人们提高效率，实现从0到1的跨越式创新。

目前，企业需要能够提供针对其独特需求量身定制的生产级、定制的人工智能解决方案的合作伙伴。Nurix AI的创立正是为了满足这一需求，通过提供定制化的AI Agent，帮助企业无缝集成到现有工作流程中，而不是替代现有流程，从而提升工作效率和客户体验。

Nurix AI是一家专注于为企业构建定制AI Agent的公司，旨在通过AI技术提升企业的客户服务效率。Nurix AI的产品线通过整合来自OpenAI、谷歌、Meta和Anthropic等大公司的大型语言模型来丰富其产品。此外，公司还在开发支持印度市场区域语言的语音AI模型，从而更好地满足本土市场的需求。

Nurix AI提供两种主要产品：AI Agent和Agent Assist。

1.AI Agent：

Nurix AI的AI Agent是一款能够执行复杂任务的智能助手，它能够代表员工和客户使用公司的工具和系统。这款AI Agent能够访问企业数据，从而实现实时响应，并使用专有的语音技术来提升客户和员工的体验。AI Agent能够通过文本聊天机器人或语音助手的形式在多个渠道上工作，理解自然对话语言并为多种用例提供实时支持。在AI Agent无法支持客户的情况下，它可以将客户转接给人类操作员来完成任务。AI Agent的设计宗旨是提高企业运营的效率，通过集成大型语言模型并开发自己的语音AI模型来支持区域语言，尤其是针对印度市场。

2.Agent Assist：

Nurix的Agent Assist是一款专为提高销售和支持团队的生产力而设计的AI助手。它通过提供AI增强的生产力，帮助员工处理多种企业和知识工作者角色的任务。Agent Assist能够协助发送提醒、建议文档、个性化响应电子邮件和聊天，并能够通过理解更大的商业背景来协助决策。Agent Assist旨在通过AI驱动的支持，增强所有角色的工作效率，从而提升业务运营和决策制定的未来。

图片来源：Nurix AI

Nurix的产品有几大特点：

• Agentic工作流：允许AI Agent与企业系统集成，实现实时响应和智能决策，无需持续的人工监督。

• 无缝集成：解决方案能够无缝集成到现有基础设施中，确保数据流动和AI系统与现有企业架构之间的互操作性。

• 高级语音功能：Nurix AI的专有语音模型支持低延迟工作，并支持方言语言，实现类似人类的对话。

Nurix AI主要强调了三方面的核心优势：1）数据完整性。Nurix AI非常重视数据的质量和完整性，从而确保其生成式AI解决方案的准确性。公司采用强大的数据管理和集成流程，确保其模型始终基于真实数据。具体包括数据摄取、上下文数据嵌入和检索、持续数据监控和更新。2）系统集成。Nurix AI提供安全、可扩展的数据集成，以便为生成式AI提供高质量的企业数据。具体包括快速数据上线、数据协调、健壮的安全性和合规性。3）评估与防护。Nurix AI致力于负责任的AI开发，其全面的框架确保了生成式AI解决方案的准确性、安全性和可靠性。具体包括健壮的测试和评估、AI防护和持续改进。

Nurix AI将利用生成式人工智能的爆炸性潜力，帮助企业将最先进的人工智能解决方案无缝集成到其运营中，同时兼顾精确性和人类同理心。Nurix AI的定制AI Agent在初步试点中显示其有望提升30%至50%的工作效率，特别是在金融科技和零售领域，能够减少客户服务的响应时间，提高客户满意度。预计Nurix AI将在2024年最后一个季度开始实现收入。此外，Nurix AI计划通过建立美国市场的存在来扩大其全球业务，这包括寻找能够帮助公司在美国市场快速增长的收购机会。

02 印度企业家大佬创办，致力于'利用印度在技术领域的强大服务优势”

Nurix AI的创始人Mukesh Bansal是一位杰出的印度企业家，专注于电子商务和健康科技领域，Bansal认为：“在未来四到五年内，Al将显著改变企业的工作方式。”Bansal在印度理工学院获得了计算机科学与工程学位。完成学业后，Bansal前往美国，在硅谷的多家顶尖初创公司工作，积累了丰富的创新和创业经验。

2007年，他联合创立了Myntra，最初是一个定制T恤的平台，后来发展成为印度领先的时尚电子商务平台。Myntra在2014年被Flipkart以2000亿卢比的价格收购，收购后，他在Flipkart担任商业和广告业务负责人。2016年，他与同事Ankit Nagori联合创立了Cure.fit，这是一个开创性的健身连锁企业，该公司致力于健身、营养和心理健康。在Mukesh的领导下，Cult.fit在2021年成长为一家健康科技独角兽，估值达到15亿美元。

此外，Mukesh还创立了Meraki Labs，这是印度的第一家创业工作室，支持新企业和创新。2021年6月，他成为Tata Digital的总裁，并参与了Tata Neu等重要项目。2023年初，Mukesh辞去了在Tata Digital的日常运营职务。2024年，Mukesh Bansal创办了他的最新创业公司Nurix AI，该公司专注于将人工智能与医疗保健解决方案相结合。对于本次创业，Bansal表示：“我们认为印度拥有非常强大的服务优势，而今天Al的性质决定了它需要大量的定制化服务。”'我们的重点是利用印度在技术领域的强大服务优势，在印度建立一支顶级的Al团队。”

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03 获2750万美元融资，Accel等知名投资机构主导

Nurix AI最近宣布成功获得了2750万美元的种子轮和A轮融资，这是最大的种子轮融资之一，引起了巨大的关注。这些资金将用于扩大运营规模，增加研发投入，以满足亚洲和北美市场日益增长的需求。

这轮融资由知名风险投资公司General Catalyst和Accel共同主导，同时得到了Mukesh Bansal的创业工作室Meraki Labs的参与。

Accel的合伙人Subrata Mitra表示：“Nurix Al正在解决企业在大规模应用Al时面临的关键挑战，即如何将定制的Al解决方案与现有工作流程整合，同时平衡Al的精确性与人工监督的同理心。印度已成为世界服务业的目的地，随着GenAl的出现，这一趋势将进一步加快。”

General Catalyst合伙人Deep Nishar表示：“企业需要的是能够提供生产级定制人工智能解决方案的合作伙伴，这些解决方案是根据企业的独特需求量身定制的。”'我们相信，Nurix专注于实用、可扩展的实施，再加上其创业团队的良好业绩，使Nurix成为希望利用人工智能真正力量的企业必不可少的合作伙伴。”

References：

https://www.nurix.ai/

https://x.com/AI_NURIX

https://www.linkedin.com/company/nurixai/

https://www.business-standard.com/companies/start-ups/nurix-ai-raises-27-5-mn-in-funding-round-led-by-accel-general-catalyst-124092400453_1.html

https://en.wikipedia.org/wiki/Mukesh_Bansal#:~:text=Mukesh%20Bansal%20(born%20September,%201975)%20is#:~:text=Mukesh%20Bansal%20(born%20September,%201975)%20is

https://economictimes.indiatimes.com/tech/artificial-intelligence/mukesh-bansals-new-startup-nurix-ai-raises-27-5-million-from-accel-general-catalyst/articleshow/113606177.cms

https://www.linkedin.com/posts/accelinindia_accelfamily-activity-7244189030316212224-Z3gY/

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