ChatGPT 人工智能 GPT4 伦理 生成式 医疗 监管 安全 机器学习 深度学习 神经网络 计算机视觉 强化学习 模型 算法 应用 开发 研究 工具 平台 框架 数据集 训练 部署 安全 合规 培训 投资 LLM,llm AI,ai,Ai 大模型 大语言模型 制图 生图 绘图 文生图 文生视频 生成式AI AGI 世界模型 sora chatGPT,chatgpt,ChatGpt claude openai Llama deepseek midjourney 红熊猫模型 Red panda,panda Stable Diffusion,StableDiffusion,stable DALL- E 3 DALL E DALL Flux,flux 扩散模型 混元大模型 文心一言 通义千问 可灵 Pika PixelDance 豆包 月之暗面 零一万物 阶跃星辰 搜索增强 MiniMax Talkie Agent prompt fastai LangChain TTS 微调 提示词 知识库 智能体
# 热门搜索 #
搜索
两年收入激增90倍,这款AI纪要如何成为年度满意度最高产品?
8007点击    2024-10-28 15:10

图片来源:FATHOM


Z Highlights


  • 线上会议已然成为一种习惯。从需求角度来说,会议纪要的场景对于企业和个人都是刚需,AI纪要类产品也成为了企业中AI一大应用场景之一,Fathom就是利用AI技术解决传统行业痛点的一个典型产品。类似产品还有Firefile、Otter.ai、Notta.ai、krisp、tl;dv等,做得好的ARR可能在千万美金级。


  • 创始人Richard White毕业于美国北卡罗莱纳州立大学计算机科学专业,是一位连续创业者。先后做过用户反馈产品Collective Core和Uservoice。此次创业推出产品Fathom,收入两年内增长了90倍,使用量增长20倍,覆盖超8,500家公司。


  • 成立于2020年的Fathom总部位于加利福尼亚州旧金山。2022年初筹集了470万美元的种子轮。上个月,其宣布完成1700万美元的A轮融资,由Telescope Partners领投,Maven Ventures、Rackhouse Venture Capital、Active Capital、Character等参投,其中的200万由其用户通过Wefunder投资。其总融资额达到2820万美元,最新估值高达9100万美元。


01 开始:刚需下的痛点被解决了


“面对无休止的Zoom会议,在试图保持在场的同时疯狂地做笔记,对我来说是切身体会过的痛苦”,Fathom的创始人Richard White说,“当时我想:如果AI能够处理笔记、关键时刻、行动项目,并将所有内容交给合适的人,那会怎样?”


于是,一款能记录、转录、突出显示和总结会议,让你可以专注于对话的AI笔记(会议)产品,Fathom,于2020年上线了。特别之处在于,Fathom基于的是一支专注于模型研发的团队开发的自家模型,这和传统的工程项目有很大不同。模型的输出不是一个具体的功能,而更像一个标准,只有反复调优迭代,才能达到理想的效果。


图片来源:FATHOM


Fathom在G2获得2024年最高满意度产品榜单TOP1。


图片来源:G2官网


这里是一份来自a16z关于Scribe产品的行业图谱,红框圈出的是同类型的其他产品,Fathom也是属于该场景下的早期参与者之一。从图谱可以看到同类产品还有Firefile、Otter.ai、Notta.ai、krisp、tl;dv等,但基本上都只提供有限的额度和功能,用户需要额外订阅$15~$30的会员才能更好地使用。


ZP也了解到Fathom目前也是很多硅谷初创CEO都在用的产品,其收入在过去两年中增长了90 倍,使用量增长了20倍。已经逐渐成为一个刚需的应用场景,并不断向其他细分领域发展。因此,这些产品几乎都有不错的收入和很快的增长速度,做得好的ARR可以在千万美金级。


图片来源:a16z


02 设计:丝滑的产品体验


Fathom目前可应用于Zoom、Google Meet和Microsoft Teams,基本涵盖了目前海外用户最常用的线上会议产品。


图片来源:FATHOM


我们可以从一个完整的会议流程来看看Fathom的使用流程。会议开始前,Fathom会通知你即将举行的Zoom、Google Meet或Microsoft Teams会议。点击“Start Meeting”,即可在会议中使用Fathom。


图片来源:以Zoom为例,会议开始前的提醒


会议中,可点击Highlight或添加书签来标记会议的重要部分,Fathom以多个机器人(bot)形式存在于会议中,数量的多少取决于会议设置。


图片来源:会议中,单击即可记录


图片来源:会议中,Fathom的bot形式入会


会议结束后,Fathom会通过电子邮件发送总结和行动项目,单击可以查看会议的该部分内容。或者,也可以回到Fathom轻松地找到会议记录,可以完全访问记录、会议摘要、记录和行动项目。并且,这里集中了你所有开过的会议。相较于传统会议纪要费时费力,AI工具让人们能够更加专注当下,更好地关注会议内容、表达方式和参会人的情绪。


图片来源:会议后,电子邮件形式反馈


图片来源:会议后,Fathom平台留存记录


还有一个好用的功能是能针对不同会议场景选择不同纪要模板。因此,即便是同一个会议内容,在不同的纪要模板下输出的纪要内容是不同的。这一点对于个人和企业级都有价值,用户可以选择一对一、问答、演示、销售会议等场景,它会相应地调整摘要侧重点。


图片来源:FATHOM


目前,Fathom面向C端提供的功能大部分是免费的,ZP尝试用了几次,认为这些功能几乎可以cover纪要中需要解决的所有事情,相比于市面上其他需要付费的笔记/会议产品,Fathom确实获得了更高的使用率、品牌知名度以及用户好感度。当然也有推出C端的Premium版本,功能比免费版多了自定义AI摘要、AI跟进电邮、Ask Fathom和自定义bot名称。


那么Fathom如何盈利?答案自然就来到了B端。年费会员标准版$19/月,专业版是$29/月,专业版比标准版多了交易视图、指标数据的提供,以及可以自定义的数据保存政策和安全控制,团队25人以上订阅可享优惠。创始人表示正在加倍投入Team Edition产品,同时也与其他SaaS做了集成(如Zapier、HubSpot),这样将产品与整个SaaS生态整合接入B端的动作,表明Fathom正在很好地从服务个人转向团队和企业。据了解,目前已有超过8,500家公司使用其HubSpot的集成。


图片来源:FATHOM


03 创始人:Connecting the dots般的经历


创始人Richard White毕业于美国北卡罗莱纳州立大学的计算机科学专业。他的简历娓娓道来,像根据时间线写的一篇文章,每一章节环环相扣,为之后的进步埋下了伏笔。他有过产业内经验,做过Kiko产品设计负责人(虽然不成功,但给了他UserVoice的创业灵感)、AjaxScaffold的OSS项目负责人(学会构建web端应用及人脉资源);也有连续创业经验,2000年开始创业,做过将医院VHS卡座数字化的软件(将大学的计算机课程付诸实践,学到比理论多得多的知识)、Uservoice的用户反馈产品(学会关注和收集用户反馈),再到今天的Fathom。又一次验证了乔布斯讲述的“Connecting the dots”。


图片来源:LinkedIn


图片来源:LinkedIn


“下一步是什么?我们设想了一个未来,只需在会议上说些什么就可以神奇地让它成为现实——无需会后工作。现在,这个未来并不遥远。”Richard White说。


右为创始人Richard White,左为合作伙伴关系负责人Yan Pallada


04 融资


据TechCrunch报道,Fathom在2022年初筹集了470万美元的种子轮融资。上个月,Fathom宣布其完成1700万美元的A轮融资,由Telescope Partners领投,Maven Ventures、Rackhouse Venture Capital、Active Capital、Character等参投,目前总融资额已接近2820万美元,最新估值达到9100万美元。有趣的是,这1700万美元中有200万美元来自其用户,他们通过Wefunder众筹平台对Fathom进行了投资。团队接下来会将重心放在面向团队功能的打磨上,“让经理能够了解客户对话,并帮助他们利用 AI 的力量来加速他们的团队”,这是创始人下一步的愿景。


结合其G2最高满意度产品TOP1榜位,不难看出用户对于此产品的喜爱与支持。ZP认为用户买单的原因有二:一是Fathom提供好用且免费的服务,解决了用户真实场景下的痛点;二是注重用户反馈,不论是创始人对外的表现还是产品本身,随处可见用户反馈渠道。一位Youtube的KOL在推荐Fathom时提到:“网站的人工客服总是很快地解决我的问题,就好像他们一直在那里等我的建议和提问。”


创始人Richard White表示,他们从一开始就坚信AI会变得非常强大,所以从成立之初就围绕AI技术,专注于构建可靠的基础设施和打造易于使用的产品。“所以当AI真正成熟时,这些准备会让我们的产品从'不错'进化到'非常棒'。”


References:

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7242540804920012801/

https://www.linkedin.com/company/fathom-video/people/

https://www.g2.com/best-software-companies

https://techcrunch.com/2024/09/19/ai-notetaker-fathom-raises-17m/

https://a16z.com/


文章来自于“Z Potentials”,作者“Z Potentials”。


关键词: AI , AI纪要 , Fathom , AI办公