在当今迅速发展的企业数字化转型浪潮中,生成式AI的应用不断被深化,不少公司正试图在传统行业中找到它的落地场景。
Cogna是一家英国初创公司,专注于实现ERP软件的“自我生成”,由Lars Mennen和Ben Peters于2023年创立,Ben Peters作为自动驾驶公司FiveAI的技术联合创始人,积累了丰富的自动化技术经验。
FiveAI在2022年被博世收购后,Peters将目光转向企业软件市场,希望通过生成式AI简化ERP的繁琐定制工作。Cogna很快获得了Notion Capital等风投支持,在A轮融资中筹集了1500万美元,用于推动“自我生成”ERP平台的研发和推广。
Cogna的AI平台整合了多个大型语言模型,为企业提供定制的ERP软件解决方案,它的独特之处在于以“生成式AI”配合编译器技术,使得非技术人员仅需通过输入需求,即可生成定制的ERP模块。
这在一定程度上解放了传统ERP软件定制中繁琐的人力需求。Cogna的客户涵盖英国的天然气分销商Cadent Gas和基础设施服务商Network Plus,证明了这一模式的市场吸引力。
Cogna提出的“服务即软件”理念不同于传统的SaaS模式。传统的SaaS软件通常是标准化的解决方案,而Cogna则致力于提供更为个性化的定制服务,从而使其ERP模块更符合客户独特的业务流程需求。
Peters表示:“我们并不是在提供一个通用的ERP解决方案,而是为每个客户量身定制,符合他们特定的工作流程。”
Cogna的ERP平台不只应用于单一领域,而是涵盖了财务、供应链管理、采购、资产管理等多个企业核心业务流程。
以Cadent Gas为例,这家公司通过Cogna的平台在采购、天然气泄漏管理等方面实现了显著优化,降低了业务复杂性。Cadent Gas的首席运营官Howard Forster表示,Cogna的定制化软件让其业务运作更高效,对客户服务质量产生了积极影响。
另外,Cogna的平台还为Network Plus量身定制了客户交互管理系统,帮助该公司快速响应客户需求,极大地提升了客户满意度。Network Plus的CEO Kevin Fowlie指出,与标准化的ERP软件相比,Cogna的解决方案更贴合公司特定业务场景,帮助公司实现了即时的价值创造。
Cogna的生成式AI平台在某些应用上展现了潜力,但在传统企业中的普及依然面临诸多挑战。首先是生成式AI的准确性和可控性问题。ERP软件关系到企业的日常运营和数据处理,稍有偏差可能带来严重后果。
因此,Cogna的“自然语言编译器”不仅要能理解复杂的业务需求,还需确保生成的代码模块具备高度的准确性和可靠性。
其次,如何与传统系统无缝对接也是生成式AI在ERP领域的一大难点。很多企业的IT系统依赖于传统软件,Cogna的平台必须确保与这些遗留系统的兼容性。同时,Cogna还需要与IT咨询巨头如Wipro和CapGemini等竞争,在技术成熟度和市场开拓上投入大量资源。
生成式AI的应用前景令人振奋,但在实际操作中是否适合所有企业还有待验证。首先,生成式AI的效果高度依赖数据质量,Cogna需要从大量数据中学习,才能生成高质量的代码模块。
而一些小型企业可能缺乏足够的数据积累,导致生成的代码不够准确。因此,生成式AI的ERP应用可能更适合于数据密集型的中大型企业,如制造、能源和公共事业等行业。
其次,企业的独特性也可能影响AI生成代码的效率和效果。即使Cogna可以生成符合客户需求的ERP模块,企业内部复杂的管理流程和业务需求可能超出现有AI能力范围。这就要求企业在使用Cogna的系统时,需要对生成的模块进行严格的验证和适配,从而增加了实施难度和时间成本。
生成式AI在ERP领域的应用无疑开辟了一个新的发展方向,在当前市场环境中,数字化转型正在向深层次推进,生成式AI的出现为企业带来了前所未有的效率提升可能性。
虽然生成式AI在ERP领域的普及面临诸多挑战,但其潜力已初见端倪。如果Cogna能在技术上继续突破,在市场推广上更具策略性,其或许能成为ERP行业的变革力量。
但也应注意到,生成式AI是否会彻底取代传统ERP解决方案,仍有待时间的检验。在高精度和安全性要求极高的ERP市场,生成式AI的发展尚需克服诸多技术瓶颈,未来,Cogna或许会与其他传统ERP提供商形成互补关系,共同推动ERP软件的智能化和个性化。
生成式AI在企业软件定制中的潜力巨大,能否真正颠覆传统ERP市场或许将成为AI发展的重要里程碑。
文章来自于微信公众号“中鲸社”,作者“ 中鲸社”
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