思考 | 那些奇怪的AI广告

“我正在为我的姐妹们挑选节日礼物，于是打开了多个标签页进行挑选，并打算征求一下我妻子的意见。”

这是浏览器公司（Browser Company）首席执行官乔希·米勒（Josh Miller）在为其新人工智能浏览器Dia所做的最新广告中的台词。用浏览器向配偶咨询为兄弟姐妹挑选礼物的建议，是一件纯粹且浪漫的事情。但他所展示的这一新产品正在取代Arc，这款深受喜爱的浏览器曾让米勒的公司名声大噪。对于浏览器公司从Arc转向人工智能浏览的转型，并非所有人都感到高兴，而这则最新的广告则无意中解释了原因。

米勒并没有直接与妻子交谈，而是选择与他的人工智能聊天机器人进行互动，并让AI代替他给妻子发信息。

“嗨，瓦莱丽，希望你一切都好”。这个由米勒的人工智能聊天机器人冒充他发出的电子邮件中写道。“我在亚马逊上发现了一些有趣的产品……”邮件继续写道，并以米勒的名义结尾：“祝你一切顺遂，乔希。”

这封电子邮件的口吻更像是正式邮件，而非与每日相见的亲人之间随意温馨的聊天。尽管信息内容本身并无不妥，但其冷淡的语气仿佛可以发送给任何人，缺乏亲情的温度。

然而，米勒恰恰忽略了最为关键的一点。他可以调整提示词，使对话更加温馨，并以更亲密的方式称呼他的妻子。

在这种情境下，米勒实际上并未与妻子进行真正的对话。AI将人类之间真诚而充满善意的交流，转变为了一种让人感觉疏离且不近人情的形式，这恰巧是AI目前的状况。AI进一步抽象了“联系”这一概念。曾经，联系意味着面对面的交谈；随后，在互联网时代，它转变为通过文字信息的在线交流。而现在，人们开始尝试利用AI进行相互沟通，甚至在某些情况下，仅仅是与AI进行交流，这彻底消除了与人类直接联系的需求。

这则广告的部分内容很可能是为了展示Dia浏览器如何从多个网页中检索信息并理解其上下文——这对于当前的AI系统而言，确实是一项令人赞叹的成就。

然而，这也是生成式人工智能削弱我们人性特质的一个例证。

今年早些时候谷歌发布的一则广告，内容讲述了一位父亲和女儿使用Gemini来为他们最喜欢的奥运选手生成一封AI撰写的粉丝信。然而，这则广告在发布后，由于被指将原本温馨的父女互动变成了自动化的过程，而遭到了强烈的反对，随后谷歌撤下了这则广告。

再比如，在今年举行的WWDC大会上，苹果展示了其AI功能：教你如何走向陌生人的狗，用iPhone对准它，然后Apple Intelligence会告诉你狗的品种。但许多人指出，你其实可以直接询问陌生人他们养的是什么品种的狗，这样做或许还能在了解狗狗的同时结交一位新朋友。

技术似乎在某种程度上削弱了人性。在这些AI广告中，最为极端的例子莫过于一家名为Friend的AI初创公司所发布的宣传视频。这段视频展示了孤独的年轻人如何通过这家初创公司提供的AI设备获得一个虚拟伴侣，从而减少与他人进行真实的交流。

当今，AI的一些最常见用例包括AI生成的艺术和AI伴侣。前者通常是一种风险较低、富有创造性的任务，比如创作一幅图片或一首短歌。而后者可能具有巨大的价值：用户在使用聊天机器人来了解事物或谈论个人问题时，就如同和一位聪明或富有同情心的朋友在交流。

艺术和陪伴都是人类体验中非常重要的部分，而AI如今正被用于这两方面，引起了部分人的担忧。

然而，每一条带有反乌托邦色彩的AI广告都会在社交媒体上引发热议，同时，成千上万条AI广告却默默无闻。这是为什么呢？原因在于，大多数AI广告都缺乏实质性的内容。许多公司把AI描绘成一个没有具体应用场景的、无形的、像童话里的神奇角色，而且暗示它几乎无所不能。

以下是旧金山周边看到的一些奇怪的人工智能广告牌的例子：

“如此的智能，你肯定会以为它来自德克萨斯州。”

”人工智能可以与汽车和野生动物对话。“

这是这两则广告所表达的内容。

发现了吗？虽然这些广告都无害，但是却以一种神奇的方式模糊地描述人工智能，并且呈现在了公众面前。

也许这就是重点。

你可能会疑惑，为何公司不制作那些显而易见且容易理解的AI广告，比如：”人工智能将接管那些枯燥乏味的工作，让你有更多时间去海滩度假、陪伴朋友和家人，或是投身于个人爱好之中。“ 

这也是Zoom首席执行官所描绘的人工智能愿景，或许也是我们所能见到的最为乐观的预测。

也许，AI取代人类工作还需要走很长的路。这里还存在一个悖论：如果AI能够完成你的工作，那么它是否也有能力完全取代你？尽管AI完全取代人类工作可能还需时日，但似乎大多数公司都刻意回避了这一事实。

我们无法断定目前推广AI的“正确方式”是什么，但目前的AI广告现状相当奇怪。前几代技术曾承诺要解放我们、将我们彼此相连、让我们变得更聪明，而AI的主要承诺仍不明确。如果AI公司正在寻找一个亮点来推销他们的软件，那么将人类体验方面自动化绝不是一个很好的选择。

文章来自于“非凡产研”，作者“AI商业智库”。