从事客服行业的人，经常要应对巨大的心理压力。不仅要迅速处理客户提出的各种问题，还经常会遇到态度恶劣的“麻烦客户”，这往往让一整天的心情都变得糟糕透顶。结果，就是客服岗位的离职率和人员流动率居高不下，企业很难留住合适的人才。
「瞭望」是一档CVC生态案例解析、对话栏目。它源于我们发现，在硬科技时代CVC与被投企业之间早已不是单一的投与被投的关系，而是融合的关系，产业资本与生态资本的融合，进而带动链主企业与被投企业的合作共赢。
AI从未如此接近企业的心脏，而Salesforce正是那根跳动的脉搏。 在每一场数字化革命中，总有一些科技巨头，悄然改变着游戏规则，这次Salesforce，正站在这一变革的前沿。 当有的企业还在学习讨论AI，有的到处在找场景，而Salesforce已经完成了AI的闭环验证。
上周三，正值许多高校期末考期间，ChatGPT突然崩溃。
宣布转型AIGC的图森未来正式宣布启用全新品牌CreateAI，并公布多个业务进展
The Information消息，初代GPT论文第一作者Alec Radford也要离开OpenAI，转向独立研究。据了解， Alec于2016年加入OpenAI，从初代GPT到GPT-4o的论文中全都有他的名字，其中前两代还是第一作者。
谁会带来变化？
近期，巨人网络发布了“千影QianYing”有声游戏生成大模型，包含游戏视频生成大模型YingGame、视频配音大模型YingSound，实现了有声可交互游戏视频生成的新突破。
AI真是助力科研的神器，不光能用大模型提升写作效率，跟AI技术沾边的论文中顶刊的概率也会增加，升职速度也会提升；但对于科学界来说，大家都一股脑去研究AI，那些不能用AI的领域受到了冷落，最终导致整体科研多样性下降。
今年苹果最热的产品或许就是“Apple智能”功能，但作为核心设备的iPhone，支持型号屈指可数：仅有iPhone 15 Pro和iPhone 16系列，就连去年才发布的iPhone 15都因为苹果宣称的“配置问题”无缘AI。
