日本公司推出专门应对客人投诉的对话AI,训练客服人员应付“麻烦客户”!先被AI骂过就不怕真的客户了!
日本公司推出专门应对客人投诉的对话AI,训练客服人员应付“麻烦客户”!先被AI骂过就不怕真的客户了!从事客服行业的人,经常要应对巨大的心理压力。不仅要迅速处理客户提出的各种问题,还经常会遇到态度恶劣的“麻烦客户”,这往往让一整天的心情都变得糟糕透顶。结果,就是客服岗位的离职率和人员流动率居高不下,企业很难留住合适的人才。
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从事客服行业的人,经常要应对巨大的心理压力。不仅要迅速处理客户提出的各种问题,还经常会遇到态度恶劣的“麻烦客户”,这往往让一整天的心情都变得糟糕透顶。结果,就是客服岗位的离职率和人员流动率居高不下,企业很难留住合适的人才。
在信息爆炸的时代,企业对搜索技术的依赖已不仅仅是为了找到内容,而是为了提升效率和生产力。
2022 年 11 月,OpenAI 发布 ChatGPT 3.5,带领人类走向 AGI (Artificial General Intelligence 通用人工智能)人机交互新世纪。AGI 让自然人机交互成为现实,“语言”这一简单、自然的交互方式也影响到了 GUI(图形用户界面)。
自从 Chatgpt 诞生以来,LLM(大语言模型)的参数量似乎就成为了各个公司的竞赛指标。GPT-1 参数量为 1.17 亿(1.17M),而它的第四代 GPT-4 参数量已经刷新到了 1.8 万亿(1800B)。
2023 年,阿里妈妈首次提出了 AIGB(AI-Generated Bidding)Bidding 模型训练新范式(参阅:阿里妈妈生成式出价模型(AIGB)详解)。
众所周知,视频的抠图相当麻烦,要是有大面积频繁的抠图需求,还得布置绿幕进行后期PS。
继Anthropic之后,OpenAI也要接管人类电脑了?!
刚刚,谷歌官方宣布了一条重磅消息: Keras之父François Chollet,正式离职。
彭博今天消息,OpenAI 正准备推出一款代号为“Operator”的全新AI Agent产品,可以自动执行各种复杂操作,包括编写代码、预订旅行、自动电商购物等。
在 HyperAI超神经联合出品的 COSCon’24 AI for Science 论坛中,来自清华大学电子工程系城市科学与计算研究中心的博士后研究员丁璟韬带来了深度分享,以下为演讲精华实录。