美团AI内卷化，员工想立刻辞职

当战略航向尚未明朗时，选对人常常是掌舵者的第一战略。这是我们第二期关于大厂AI进化论观察系列。

第一期，我们观察的是阿里的AI旗舰产品钉钉，参考《钉钉回归创业状态》，文章撰写时正是钉钉原创始人陈航回归后，在钉钉开启作风整顿。

这一期，我们准备写写决定美团在AI时代走向的关键变量王莆中。和钉钉的CEO陈航一样，他们是都能打硬仗的人，又在集团关键时期被推到台前。

他们不仅是出色的产品经理，还是用辉煌的战功证明过自己能力的“少壮派”。

但二人面临组织内部风浪不同，一位要在大厂权力更迭的风浪中实施铁腕手段，处理好和阿里云生态的协同，

一位是在美团稳步高升，被视作潜在接班人，不仅要抵御抖音本地生活、京东外卖对主营业务份额的蚕食，还要为美团搭建“AI”协同业务的护城河。

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最近美团的AI浓度有点高，不是因为产品，而是源于两条招聘帖子和一场电话会议。也因此有媒体调侃，美团的AI正在网络社区刷存在感。

引发关注最大的是美团“光年之外”在小红书上发的帖子——《想招几个志同道合，猛搞AI的疯子》，文风写的很野生，摆明了只要AI天才，还要不惧加班。

比如要求工作时间是每天12小时起，5个工作日，其余时间每天两个小时用来研究AI，周末还要拿出一天，学习AI，也就是14*6。

还特意标注：“这是底线，AI发烧友的日常生存指南，别问，问就是人总要有点信仰吧 ”。

福利也很简单粗暴，就一句话：“干成加钱”。

如果还有一个也算的话，那就是大厂普遍稀缺的组织文化——小团队、无职级、不晋升、不汇报，决策快，快速试，一顿猛搞。

这样的招聘文风即使放眼各大厂，也很罕见。虎嗅3月也曾报道，王兴在密切见AI圈的明星科学家们。美团招聘的研发团队，不会像业务部门一样给予具象的考核。

不过，AI研发团队招聘“去大厂化”，似乎正成为一种趋势。

3月18日，字节跳动豆包大模型部门（Seed）召开全员会，宣布AGI长期研究团队取消季度OKR和半年考核。

在今天大厂AI竞赛狂奔、竞争路线不清晰、技术迭代提速的现状下，打碎人身上的枷锁-不汇报、无职级、取消OKR考核，

给予充分的自由和想象力空间，或许才能激发他们身上真正的创造力。

光年之外，在美团一直是个“隐身”般的存在。它是2023年，王兴从清华老同学兼前创业伙伴王慧文手中收购的一家大模型公司。

被收购后，继续大模型研究和探索，非常低调，很少会出现在美团官方活动中。

再次引人注意还是今年3月22日美团的业绩电话会上，王兴首次宣布美团的大模型longcat面世，但并没有提光年之外。

王兴似乎刻意让光年之外保持在聚光灯之外。光年之外不仅独立于美团各事业部，它在美团内部声量也不大。

我问了两位美团的朋友，他们都不知晓光年之外这两年有什么亮点。

看到这则招聘帖时，其中一位朋友很直率地说曾经心动过，但是感觉光年之外苟了两年，竞争力并不明显，所以没有内部申请转岗。

在美团更有旗舰意义的产品，是美团2号位王莆中发起的Native AI（一个更通用的生活小秘书）。

在光年之外发布招募帖后不久，王莆中在社交平台为Native AI也发了一个招人帖。

此帖文风就是主打一个简约：让每个人都能有一个专属的生活小秘书，诚邀对AI有强烈热情的研发、产品同学加入。

王莆中还特意强调，项目是“我发起的”，但不是什么绝密项目。

相比于光年之外专注长期价值，Native AI 更强调基于主营业务，覆盖美团的外卖下单、出行就餐等全服务，要实现“用户视角出发的千人千面”，落地也会更快。

这也意味王兴口中的AI“主动进攻”论，已经由这两个旗舰性项目大步推进，而这两款产品也反映了王兴最有名的战略战术论——战略上打持久战，战术上打歼灭战。

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战术上习惯打“歼灭战”的美团，更应该解决的是AI在业务场景上的切入，带来的内部撕裂。

因为上层对AI的高度重视，许多部门领导会投其所好，不顾业务和AI的结合可能，盲目要求团队上线AI产品。

“现在主要是各路业务、各种序列的不同角色都希望通过做AI相关的功能，来增加自己的影响力，作为晋升或其他激烈的筹码。”一位美团朋友忍不住向我吐槽。

但又转而强调，这种外部看起来像赛马的形式，也是大厂的普遍现象。

虽然美团早在chatgpt诞生初，王兴就看好AI的未来。因为限于模型部署成本的昂贵，能够尝试AI的部门并不多。

今年2月，DeepSeek把成本打下来后，部署外部模型变得越来越容易，美团各部门几乎都有新的AI功能上线。

这场自上而下推动，也迅速拉升美团的AI含量。比如骑手端，今年2月，有骑手发现美团上线了一个智能助手，可以用AI辅助骑手跑单。

外卖端，美团的“神抢手”全面接入DeepSeek，3月先后上线“AI智选”和“美味缘分测一测”。商家端，也有餐饮运营从业者反映，近期上线了测试版的功能“团团”等。

这些功能虽然打上AI标签，但一些功能着实鸡肋。

神抢手接入的DeepSeek，会让一些用户觉得很莫名其妙。

随手点进去一个“米皮+传统肉夹馍+南瓜粥”的单人套餐页面，出现一栏AI智选内容，会告诉你肉质鲜嫩多汁，南瓜粥甜而不腻，营养均衡、口感丰富……

用户们最直接的感受是，这有啥用。

先不说内容是否符合个人需求，这些总结细品下来，却很像对商家产品的一种盖章，但站在美团的角度考虑，却是很好的广告变现模式。

点进右侧的“美味缘分测一测”，因为是DeepSeek深度思考的结果，加载了足足有一分钟才生成答案。

答案似乎也很不走心，一方面猜测用户喜爱米面搭配荤素，注重健康，另一面又不忘提醒一下用户，这是碳水，权当节食之余放纵一下吧。

“美味缘分测一测”，就因为曾被用户投诉，还灰度下线一批用户。

我的这位美团朋友说的也很实在，能上线的基本上还是在app性能和交互体验上做到平衡的，更多的部门都在暗中尝试，只是苦于找不到上述平衡点。

这也导致美团内部的其他业务跟进不足。他就听到有同事合作的到店技术团队，因为都在做AI，对其他业务支持跟不上，被投诉了。

因为都去搞AI ，导致普通的需求没人能满足。

这些问题或许不是美团的专属，许多大厂正陷入“AI错失焦虑症”。

除了前有阿里宣布全面all in AI，提速推出应用产品，后有腾讯紧跟不舍，

先后承接DeepSeek的流量以及推出知识库，上线微信AI搜索，大厂在应用上堆叠Ai功能，已经成为博取关注和讲述资本故事的新玩法。

这也给外界造成一种印象，所有互联网公司都在硬整AI，但真正落地让用户心服口服的AI应用却几乎没有。

一位早在2023年就在大厂做AI应用的高管告诉我，大模型应用产品落地后，远没有想象或者外界宣传中的那么好用，他早已过了兴奋期，现在几乎心灰意冷了。

讲AI的人越多，也愈发显得真正有用的AI少了。

这也难怪一则关于“开水团AI内卷全面加速”帖子，就触发了一位美团员工的激动情绪：“因为这个AI现在超级无敌，非常想立刻马上一分钟不停留的离职。”

03

一场新技术搅乱了大厂的业务部门之间，员工和集团利益之间的平衡。这可能是新技术搅局时，附带的无法规避的阵痛期。

刚刚接棒管理美团基本盘的王莆中，会如何让AI切入美团的业务场景中，为美团释放新的活力，依然是个极大的考验。

虽然，王莆中在即刻上为Native AI招人时说，项目是他发起的，会积极参与贡献想法，不是他“带队”。

但是在为Native AI张罗人才的同时，王莆中已经在思考产品方向和寻找产品灵感了。

在这则招人的帖子下，王莆中收到了600个点赞，139个留言。除了询问招人情况的，都是产品经理或者美团的“精神股东”们，给美团新产品提建议和想法。

从王莆中的互动中看，他不仅会浏览各种想法，还会追问一些模糊的建议，对于一些志同道合的思路，他也会回一句“赞同，生活中不只是效率”。

这款服务美团到店、到家业务的AI 新产品，会不会成为大厂杀手级应用竞赛中的胜出者，现在还很难说。

对照阿里推出的夸克或者钉钉，被赋予冲刺AI时代的应用，

美团的这款产品虽然目前还没有雏形，但从用户的场景互联和数据闭环上，似乎更有智能体落地的现实意义。

比如，用户周末突然心血来潮，想来一场郊区家庭旅行，却没有具体想法时，

如果这款APP能调用美团内部的商家、用户评论等数据，不仅做规划，推荐合适路线，还可以自动跳转到美团上，使用美团支付下单酒店住宿以及周边美食餐厅。

这对许多家庭或者情侣而言，都会是极大的吸引力。

王莆中考虑得更深，这款新AI产品不只是解决用户的效率，他还想让这款产品变得更温情，更有人文属性，所以这款产品的定位是，打造一款生活的小秘书。

这一点从他和粉丝的互动中，也能验证。有位前美团人给王莆中建议时提到，大部分AI产品在集中解决效率的问题，生活的幸福感并不和效率成正比。

美团的愿景是“吃得更好，生活更好”，希望终极形态能出一款有温度、有情感、能服务大众的AI 生活秘书，

既能像朋友一样推荐美食，也能像长辈一样唠叨早睡，又可以利用美团的数据优势提供专业指导。

“赞同，生活不仅仅是效率。”王莆中回到。

这或许也暗示出，在用户的情感需求上，这款产品可能会有更多的探索。

比如通过情绪识别技术，当用户深夜下单时主动推荐助眠食品套餐，或在用户连续加班后推送解压活动预约。

这种设计逻辑与他一手搭建的即时零售中“确定性带来幸福感”，一脉相承。

王莆中在和粉丝互动时，还频繁提到这款AI产品将不再是平台视角下“千人千面”，

而是真的从用户视角满足需求，这还为AI重构“人货场”关系，提供了更为丰富的想象力空间。

用户对饮食、旅行需求的高确定性需求，是王莆中一直铺展的赛道，也是他熟悉的商业思维逻辑。

但在实现这个更有潜力的产品之前，他还需要解决的是美团内部协同，以及分散在美团app上各部门跃跃欲试的野心和利益冲突。

正如2月，王莆中在即刻上写道：“有哪些聪明勤奋，但无效的例子？”这个问题，或许美团内部也需要好好想想。

文章来自于微信公众号“八尺八寻”，作者 ：培培