独家 | 支付宝推出“颜选好物”，蚂蚁阿福、阿宝之后，AI购物搭子“颜颜”来了

继阿福、阿宝后，蚂蚁又推出了一个拟人化名称的AI角色。

《读佳》获知，支付宝低调推出“颜选好物”服务，并打造了一个专属AI购物搭子“颜颜”，主打在潮流生活美学场景，通过AI发现好物，点击后直接跳转淘天的购物页面。

据悉，这是由支付宝提供的人工智能导购服务，具体包括通过AI技术为用户提供商品推荐、购物建议等。而商品信息、订单状态、售后等全部交易事项，则由商品提供方负责。整个交易过程可在支付宝内完成。

“颜选好物”的产品形态偏向AI导购种草，尝试打通内容种草、商品匹配、消费转化全链路。

体验后，《读佳》认为，该产品的设置上有些奇怪，一方面该产品展示的商品更新频率不高，这甚至落后于电商应用许久的算法机制；另一方面，该产品提供的，更像是商品的图片介绍，而非商品相关的有效信息。综上，该产品或处于早期阶段，未来产品功能、形态可能发生大幅迭代

颜颜，可能是蚂蚁集团的一小步，也可能是蚂蚁集团的一大步。

支付宝做了一个AI购物搭子

正式进入“颜选好物”前，颜颜会让用户设置购物偏好，比如“数码测评家”“穿搭主理人”等，AI会根据用户选择的标签，推荐相关的商品，不过也可以选择跳过。

随后进入到“颜选好物”的界面。聊天框顶部横向排布7大垂直品类标签：家居、美妆、宠物、户外、美食、潮玩、穿搭。

这套分类覆盖大众日常线上消费主流标品赛道，相当于预置了标准化需求入口。用户既可以自由文字对话漫无目的“求推荐”，也可以直接点击品类标签定向浏览对应赛道好物，兼顾自由对话与快速定向浏览两种消费习惯。

交互逻辑区别于传统电商搜索：点击商品卡片后，AI自动生成图文种草笔记，与小红书等种草平台内容形态相似。以香百年车载香薰演示案例来看，AI自动撰写场景化推荐文案，提炼产品卖点、搭建使用场景，自动生成“汽车”“日常”场景标签；笔记底部挂载商品卡片，展示预估到手价，支持查看同款、比价。

用户也可以直接和购物搭子“颜颜”聊天咨询好物需求，AI会输出配套种草图文，以虚拟达人形式完成种草说服，在推荐各类商品卡片，通过建立场景共鸣，再引导下单转化。

选定意向商品后，点击页面商品卡片，可直接跳转至交易页面完成选购，全程无需跳出支付宝APP。订单信息、红包卡券等可以在“颜选好物”中查看。

支付宝开始抢占消费决策上游

即便我们认为该产品处于早期阶段，但“颜颜”的潜力和对支付宝的意义依然不可小觑。

长期以来，支付宝更多承担交易支付基础设施角色。当下主流消费链路普遍是：短视频、直播、内容社区完成种草决策→电商平台下单→支付宝支付。大量消费需求、用户决策发生在支付宝外部，支付宝只拿到末端流量。

在《读佳》看来，蚂蚁接连推出多款C端AI角色，尤其是此次“颜颜”+“颜选好物”的组合，核心意图或为以下几点：

• 以大模型降低内容成本。搭建真人达人种草生态投入极高，AI可以批量生成场景化种草内容，低成本补齐支付宝长期缺失的内容种草短板。
• 向上游走抢夺消费决策流量。把“不知道买什么”的选购需求留在支付宝内部，不再仅仅承接最后的支付环节。
• 丰富C端AI落地场景。继理财、客服、办事类AI（阿宝、阿福）之后，落地商业导购场景，探索大模型商业化落地路径。

不过，用户天然更加信任真人实测内容，AI批量生成的种草文案极易带上浓厚广告感，很难建立长期信任。如何区分商业推广商品与客观推荐，避免沦为广告推送工具，是产品留存关键。《读佳》认为，这一环的关键不在“颜颜”身上，而在“选好物”身上。

从阿福、阿宝，再到如今购物搭子颜颜，能清晰看见蚂蚁推进C端AI落地的节奏：从政务办事、咨询服务，逐步延伸到消费交易场景。

“颜颜”代表了支付宝一次重要尝试：依托AI打造原生种草阵地。这可能是蚂蚁集团的一小步，也可能是蚂蚁集团的一大步。

文章来自于"读佳"，作者 "读佳"。