日本公司推出专门应对客人投诉的对话AI，训练客服人员应付“麻烦客户”！先被AI骂过就不怕真的客户了！
日本公司推出专门应对客人投诉的对话AI，训练客服人员应付“麻烦客户”！先被AI骂过就不怕真的客户了！从事客服行业的人，经常要应对巨大的心理压力。不仅要迅速处理客户提出的各种问题，还经常会遇到态度恶劣的“麻烦客户”，这往往让一整天的心情都变得糟糕透顶。结果，就是客服岗位的离职率和人员流动率居高不下，企业很难留住合适的人才。
来自主题: AI资讯
6612 点击 2024-12-24 10:08