一种基于大数据分析的政务大厅服务分配系统

本发明公开了一种基于大数据分析的政务大厅服务分配系统，涉及政务服务技术领域。一种基于大数据分析的政务大厅服务分配系统，包括有：服务类别划分模块、服务实时分配模块和特殊服务分配模块。本发明通过服务类别划分模块，将待分配用户政务服务请求根据其类别进行精准划分，大幅提升服务分配的效率和准确性，特殊服务请求与非特殊服务请求的分流处理避免了资源浪费和分配冲突；服务实时分配模块通过引入实时请求队列和实时分配模型，确保非特殊服务请求能够在服务资源可用时得到快速响应，提升用户满意度；特殊服务分配模块专门针对特殊用户的需求进行资源优化配置，通过单独窗口和分配机制实现更精细化和个性化的服务。