基于AI的客户智能标签提取方法及系统
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基于AI的客户智能标签提取方法及系统
申请号:
CN202510840593
申请日期:
2025-06-23
公开号:
CN120354225B
公开日期:
2025-09-16
类型:
发明专利
摘要
本申请涉及计算机科学与人工智能领域,具体是一种基于AI的客户智能标签提取方法及系统,包括步骤:收集客户数据并进行预处理,所述客户数据包括行为日志、交易记录、文本评论;从预处理后的客户数据里提取特征,输出特征集,并构建行为模式特征;基于预设机器学习模型对行为模式特征进行学习,预测客户标签;基于客户个性化权重、预设排序算法,对预测出的客户标签进行排序并存储。本申请具有准确提取客户标签的效果。
技术关键词
客户
智能标签
网络结构特征
连续特征
标签类别
机器学习模型
排序算法
文本
节点
输出特征
Softmax函数
语义向量
特征工程
模式
数据
特征选择
语义特征
最大化准则
多头注意力机制