一种供电服务风险预警方法

本发明公开了一种适用于现代供电服务体系的数据管理系统，涉及供电服务体系技术领域，包括：业务管理模块、营销风险评估模块和系统维护模块。本发明有效帮助营销人员快速的了解客户需求，能针对客户需求提供精准适配性服务，提高供电公司的服务质量以及服务效率，而且通过引入业务风险评估和服务风险评估的双评估体系，能督促营销人员更高效、及时的解决客户问题，提升供电公司服务水平以及提高用户满意度，同时依据双评估体系进行风险预警，提高预警效率，及时发现用电业务服务工单存在的问题，降低了服务风险的同时也可优化相应服务，提高供电公司市场竞争力。