一种基于对话的用户满意度的分析方法

本发明涉及对话数据分析技术领域，且公开了一种基于对话的用户满意度的分析方法；本发明通过上下文情感演化追踪，解析反讽隐喻及情感转折；基于交互指标动态分布建模，揭示响应波动与满意度的时序关联；利用跨模态协同分析技术，融合文本－语音－行为数据互补价值；引入时效衰减因子，量化事件时序对评价的影响强度。最终在保障实时性的同时，提升预测准确率，并为服务优化提供可执行决策依据。