摘要
本发明提供了一种具有实体运维智能体的运维系统,涉及运维技术领域,所述运维系统中的实体运维智能体根据对应的预设运维工具和运维专家智能体发送的中间问题文本获取中间问题文本对应的初始反馈文本;根据初始反馈文本中的回复文本的语义特征向量和实体数据库中存储的语义特征向量之间的相似度,确定中间问题文本对应的待选方案文本;对中间问题文本对应的所有待选方案文本进行处理以获取中间问题文本对应的应对方案文本;将包括中间问题文本对应的初始反馈文本和应对方案文本的文本作为中间问题文本对应的最终反馈文本并发送至运维专家智能体;能够减少个人经验和主观判断造成的影响,有利于提高获取到的最终反馈文本的准确度。