摘要
本申请公开了一种高风险通话识别方法、装置、计算机设备及存储介质,其方法实现,包括:获取待匹配通话文本,对待匹配通话文本进行预处理,剔除被叫信息并保留主叫信息;基于主叫信息构造事件演化链抽取提示词,调用大语言模型生成待匹配事件演化链;将待匹配事件演化链转换为待匹配事件演化图;基于预设事件演化图谱,对待匹配事件演化图进行多阶段图分析处理,得到关键节点数、关键节点匹配率以及关键节点连通性;基于关键节点数、关键节点匹配率以及关键节点连通性,确定待匹配通话文本是否为高风险通话。本申请无需大量正负标注样本,降低人工标注成本,精准捕捉诈骗话术时序逻辑,克服了静态图谱的局限,提升高风险通话识别准确性与实用性。