完成近亿元融资，QuickCEP要把“中国品牌出海”带入 AI Agent 3.0 时代

中国品牌出海赛道，又多了一笔分量十足的融资消息。中国品牌出海 AI Agent 解决方案企业 北京快牛智营（QuickCEP）宣布完成近亿元融资，本轮由啟赋资本领投，老股东复星锐正超额跟投。融资完成后，QuickCEP 将在巩固跨境电商业务优势的基础上，把服务边界从跨境电商，延展到海外物流、汽车出海、金融出海、游戏出海等更多行业场景，加速其在全球市场的收入增长。

我们非凡产研也长期深耕“AI 出海”赛道的研究，QuickCEP 也是我们的非凡挚友，前不久 QuickCEP COO 彭云野在我们2025北京非凡大赏分享了很多精彩内容。

从“跨境电商”到“海外消费者运营”

如果只把 QuickCEP 理解成“AI 客服工具”，那是严重低估了它的野心。

QuickCEP 将自己定位为面向全球品牌电商的 大模型 AI-Agent 平台，核心是自研的 CEP（Consumer Engagement Platform）消费者运营平台。简单讲，他们做的不是某一个触点的插件，而是一整套围绕“海外消费者全生命周期”的 AI 中枢系统——从用户第一次触达品牌开始，到导购、成交、售后、复购和长期运营，都由 AI Agent 持续“在线”。

从他们披露的一组数据，可以感受到这种范式转变的力度：

• 在 QuickCEP 服务的出海企业中，约 80% 已经用 AI Agent 承接导购与销售环节，AI 能够围绕用户诉求进行精准的售前问答，显著提升高客单价、复杂产品的转化率。

• 超过 90% 的客户，已用 AI Agent 搭建起海外售后服务体系，实现 7×24 小时响应；

• 在这些场景中，约 85% 的消费者会与 AI 进行完整有效的互动，并在服务结束后给出五星好评。

更关键的是渗透率。QuickCEP 目前已经服务了 中国出海品牌 Top 100 强中的 60 家，2025 年收入同比增长超 400%，用户规模与客单价均实现 200% 以上的提升。在一个竞争如此激烈、产品此起彼伏的赛道，这组数据背后，是企业端真实、可见的投入与迁移。

彭云野在访谈中提到，“跨境电商已经升级为‘海外消费者运营’。” 过去做跨境，大家更多是在讨论流量、平台和选品；而现在，越来越多品牌开始意识到：如果不能在本地提供具备语言理解力、文化共情力和持续响应能力的服务，品牌出海很难真正进入 3.0 阶段。

AI Agent：把“用户运营能力”做成一套基础设施

QuickCEP CEO 陈光有一个判断：AI Agent 正在深刻重构消费者与企业互动的方式。

他所强调的不是“换一套工具”，而是：能不能用 AI 把企业的用户运营能力，变成一种“基础设施”。

在传统体系里，海外用户从第一次进入官网，到加购、下单、咨询售后，每一步都高度依赖人工团队与碎片化系统：客服系统、CRM 系统、营销自动化、工单系统……这些系统之间彼此割裂，数据难以打通，用户体验也难以统一。

QuickCEP 想做的，是用一套 Agent 主导的消费者运营系统，把这条链路真正串起来：

• AI Agent 能够记住用户与品牌的每一次对话，形成连续的“记忆”；

• 围绕这份“记忆”，为每位消费者构建标签与画像体系；

• 再结合品牌自有系统（订单、会员、营销自动化等），在售前、售后、召回、关怀等节点，给出既精准又有温度的互动体验。

从企业视角看，这意味着两件事：

一是 对前端的消费者体验负责——让每一次 AI 对话都有完整上下文，而不是“单轮答题机器人”；

二是 对内部组织的运营能力负责——让营销部、运营部、客服团队不再各自为战，而是围绕同一套 AI 中枢进行协作。

也正因此，陈光特别强调 QuickCEP 的一个“看起来不那么 ToB”的做法：深入到客户的一线部门，陪他们一起调整流程、打磨话术、改造服务标准。很多看似与产品无关的“无用功”，往往形成了长期的“复利效应”，反而成就了 QuickCEP 在客户侧极高的粘性。

投资人的视角：踩在“AI + 出海”的双重红利带上

资金向哪里流动，本身就是一种信号。

啟赋资本董事长 傅哲宽在谈到这笔投资时提到，啟赋长期看好 AI 在工业与企业服务领域的效率革命，而 QuickCEP 正好踩中了一个叠加赛道：AI + 出海。

在他看来，快牛团队在产品、技术、市场和运营上的综合能力，是这个项目重要的底层逻辑；而他们所选择的切入点——针对中国品牌出海的刚需场景，构建 AI Agent 驱动的消费者服务与营销应用——则让 QuickCEP 拥有了“市场红利 + 技术红利”的双重优势。

从泡泡玛特、荣耀等头部品牌的实践来看，QuickCEP 已经逐渐成为这些企业 与全球用户进行实时智能交互，并沉淀数据资产的核心枢纽。在中美 AI 应用从“能不能用”走向“深度赋能业务”的进程中，这样的基础设施型公司，正变得越来越关键。

从痛点到机会：QuickCEP 所看到的下一程

身处出海一线，QuickCEP 对行业的观察并不抽象。

彭云野在访谈中提到，做跨境电商真正的核心痛点，归根结底还是语言与时差——用户想要了解一款高客单价、复杂属性的产品时，希望获得的是“全面、细致、专业”的解答，而不是一串机械 FAQs。过去，因为客服团队人力有限、时区不同，许多机会被“睡过去”了；现在有了 7×24 的 AI 导购和客服，转化率自然水涨船高。

在他眼中，AI 不只是提升单店效率的工具，也是 发现新需求的放大镜。从美国配镜流程冗长带来的机会，到细分地区种植特殊植物的培育需求，越来越多卖家开始借助 AI 去做海外洞察，再叠加自身供应链与产业带优势，找到适合自己的品类与打法。

更长远的一个方向，是 AI + 硬件。以录音卡 Plaud、手持云台 Hohem 为代表的小团队，用极简的硬件形态承载 AI 能力，在细分场景中打出过亿美金的体量。QuickCEP 看到的是同一个底层逻辑：在真实世界里，让 AI 的价值变得“可触摸”，是未来中国出海创业者的重要机会之一。

非凡挚友，共同见证中国品牌走向全球

从我们与 QuickCEP 的长期接触来看，这家公司身上有两个显著的标签：

一个是 务实——从跨境电商最“苦哈哈”的前线场景做起，盯紧服务数据与业务结果，用产品与服务换来客户口碑；

另一个是 长期主义——不急于讲一个“万能的 AI 故事”，而是用 AI Agent 一点点改造中国品牌的全球消费者运营能力。

本轮近亿元融资，是资本市场对这条路径的阶段性认可，也是 QuickCEP 站在新起点上的一次“加速信号”。

文章来自于微信公众号 “非凡产研”，作者 “非凡产研”