速递｜Salesforce为Slack推出30项AI新功能，接入MCP协议和Agentforce，进军企业AI编排层

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Salesforce 是一家云软件巨头，一直在围绕 AI 重塑其业务，在周二于旧金山举行的一次小型聚会上，首席执行官马克·贝尼奥夫及其团队公布了这些努力的最新成果：Slack 的更新版本，配备了大量新的 AI 功能。其中最重要的是其 AI 助手 Slackbot 的重大升级。

30 项新功能将在未来几个月内推出，它们延续了 1 月份的一次更新，该更新为 Slackbot 赋予了代理能力——包括起草电子邮件、安排会议和从收件箱中筛选特定信息的能力。

周二宣布的最值得注意的功能是该公司所谓的可重用 AI 技能——允许用户为 Slackbot 定义特定任务，一旦创建，这些任务就可以应用于各种不同的场景和环境中。Salesforce表示，Slackbot 配备了内置的 AI 技能库，但用户也可以创建自己的自定义版本。

一旦这些技能被设置好，它们就能显著减少员工需要做的工作。例如，用户可以在 Slack 中使用简单命令触发一项技能——比如"为即将举行的活动创建预算"——促使 Slackbot 从公司的 Slack 频道以及任何连接的应用或数据源中汇集所有相关信息，以制定可行的计划。该机器人随后会自动安排一次会议来讨论该计划，并根据员工的职位邀请相关员工。

Slackbot 现在还可以充当MCP（模型上下文协议）客户端——这意味着它可以连接并协调外部服务和工具。其中包括 Agentforce，即 Salesforce 于 2024 年推出的 AI Agent 开发平台。通过这种连接，它可以"将工作路由或提示问题发送给 Agentforce 或企业中的任何Agent或应用"，该公司表示，Agent将找到最相关和最高效的信息路径，无需人工干预。

根据 Slack 的临时首席执行官兼前首席产品官 Rob Seaman 的说法，Slackbot 现在还可以转录会议并对其进行总结。如果会议参与者碰巧走神，因而错过了关键细节，他们可以要求 Slackbot 生成会议摘要，包括分配给他们的任何行动项。

该 Agent 现在还可以在 Slack 之外运行并监控您的电脑端活动——Salesforce 列举了"您的交易、您的对话、您的日历和您的习惯"作为它所利用的数据类型。基于这些背景信息，该机器人将提出可行的建议或为关键任务起草后续跟进。Seaman 曾表示隐私保护已内置于此设计中，用户可以根据需要调整权限。

简而言之，Salesforce 显然在试图让 Slack 超越其作为企业通信工具的起源，将其定位为一个更加多功能的平台，能够处理更广泛的业务任务。其目的似乎是通过大量融入 AI 功能，让 Slack 成为企业用户核心业务流程中不可或缺的一部分。

贝尼奥夫让他的团队在周二展示了主要功能，但在主题演讲中评论说，Salesforce 收购 Slack 以来的五年是一段"不可思议的旅程"，实现了"两倍半的收入增长"。他补充道："我们有大约一百万家企业在 Slack 上运营。这是一个巨大的增长故事。"

参考资料：

https://techcrunch.com/2026/03/31/salesforce-announces-an-ai-heavy-makeover-for-slack-with-30-new-features/

文章来自于微信公众号 "Z Potentials"，作者 "Z Potentials"