
万字长文讲透生成式AI 如何赋能客服
万字长文讲透生成式AI 如何赋能客服2024年,生成式人工智能技术正引领客户联络中心经历一场革命性变革。客户服务和支持的重要性对企业不言而喻,卓越的客户体验尤其是当下激烈竞争的市场环境中企业制胜的关键。
来自主题: AI技术研报
7343 点击 2024-09-27 19:09
2024年,生成式人工智能技术正引领客户联络中心经历一场革命性变革。客户服务和支持的重要性对企业不言而喻,卓越的客户体验尤其是当下激烈竞争的市场环境中企业制胜的关键。
生成式人工智能在能力、复杂性和实用性方面实现了重大的飞跃,这标志着人类与人工智能的关系将真正发生根本性转变。
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我一直认为人工智能将改变世界,但我们总是不得不面对技术的局限性和不确定性。因此我们需要弄清楚今天行之有效的方法,同时不忘展望明天。
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增长是任何企业的命脉。