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36氪获悉，近日，北京驯鹿智能科技（以下简称“驯鹿AI”）完成6000万元人民币战略融资。本轮融资由IDG和盛大资本领投，万世资本和源合资本担任专业顾问。融得资金将主要用于技术研发和团队扩充，尤其是高端人才的引进。
据The Information报道，Sierra，一家由前 Salesforce 联合首席执行官布雷特·泰勒共同创办的人工智能初创公司，正在筹集数亿美元的新资金，投资方为成长阶段的投资者 Greenoaks Capital，消息来自两位了解此交易的人士。
2024年，生成式人工智能技术正引领客户联络中心经历一场革命性变革。客户服务和支持的重要性对企业不言而喻，卓越的客户体验尤其是当下激烈竞争的市场环境中企业制胜的关键。
通过对话途径彻底改变企业电话操作
AI介入劳动力市场，全球企业「处处裁」，AI能包揽700个人的活，瑞典支付巨头Klarna狠裁2000人。
两千万美金投出来的 AI 客服，到底有多厉害？
智能客服如今的两大短板，使得其还很难被用户接受。
AI与人的交接棒至关重要。
本文讨论了AI客服的一些问题和危害，包括提供错误信息、浪费时间、隐私泄露等。作者指出了AI客服在解决问题方面的不足，并强调了与人工客服相比的重要性。
近日，在浙江大学医学院附属邵逸夫医院（下称“浙大邵逸夫医院”），患者通过扫码小程序“邵医智慧门诊”，就可以根据页面提示完成预诊病情录入，并且5秒内可自动生成规范化的电子病历，便于医生提前了解患者病史。