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关键词: AI电商,AI客服

前端化经营时代，AI客服能否“反哺”电商？如今的电商市场，与其说是百舸争流，不如称之为终于“回到了现实世界”。随着直播电商所带来的结构性繁荣逐渐失去爆发力，流量红利见顶已经不再是一个问题，而是一个循环往复的技术与经济周期。

关键词: AI客服

近日，在“双十一”售后潮中，不少网友吐槽在各大购物平台咨询售后问题时，遇见了大量“听不懂人话”的AI客服，“鸡同鸭讲”“答非所问”“原地绕弯”……浪费了时间又无法解决问题的消费者们纷纷抓狂：这到底是“智能”还是“智障”?

关键词: AI电商,Ai助手,AI客服

第15个“双11”，多了不少AIGC的痕迹。平台官方都设置了AI导购助手作为常规搜索的补充，例如淘宝问问、京东京小智、小红书AI智能笔记助手等。

关键词: AI客服,AI企业,Druid,AI融资

欧洲人工智能初创公司 Druid 今天宣布，它已在 B 轮融资中筹集到 3000 万美元，其 "对话式商业应用 "既依赖于传统的对话式人工智能模型，也依赖于 ChatGPT 提供的新兴生成式人工智能。