基于评价数据的顾客满意度预测方法

本申请涉及一种基于评价数据的顾客满意度预测方法，所属领域为数据处理技术领域，所述方法包括：获取线上销售服务相关数据信息；基于自然语言处理机制，分析处理所述线上销售服务相关数据信息，以提取所述线上销售服务相关数据信息中的关键数据；获取所述关键数据对应的评价维度，并输入至预构建的顾客满意度预测模型中，以获取输出结果；根据所述输出结果，确定顾客满意度，以实现顾客的满意度预测。本申请通过对多维度数据信息进行分析处理，可以有效提高顾客满意度分析准确性。